Wirkungsvoll kommunizieren

Tägliche Herausforderungen im Alltag von Teams und Projekten wachsen. Und nicht immer läuft die Zusammenarbeit so, dass Vorgaben erfüllt und Ziele erreicht werden.

Dabei ist der Kommunikationsanteil an Schnittstellen und zwischen den Mitarbeitern immens – und gerade hier entscheidet sich, wie erfolgreich ein Team ist – oder eben nicht. Denn Informationen, die nicht ankommen, Missverständnisse, die so entstehen, behindern nicht nur maßgeblich die Zusammenarbeit, sondern können auch der Beginn von Konflikten sein. Und dann wird es schwierig: das Miteinander ist zäh, Mitarbeiter sind zusehends demotiviert, Ziele werden nur schwer oder gar nicht mehr erreicht.

BRINGEN SIE SCHWUNG IN DIE KOMMUNIKATION!

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter und Teams darin, effektiv und ergebnisorientiert zu kommunizieren. Ihr Nutzen: engagierte und erfolgreiche Mitarbeiter.

INHALTE

• Feedback nehmen und geben: Wie gehe ich damit um? Und wie sage ich, was ich meine und erreiche, was ich möchte?
• Handwerkszeug für ergebnisorientierte Kommunikation: Welche Methoden setze ich wann ein?
• Argumentationstechniken kennen und nutzen: Wie bringe ich meine Argumente auf den Punkt und überzeuge mein Gegenüber?
• Körpersprache einsetzen: Was sage ich wie?
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: Wie bleibe ich souverän und gelassen?